Lieber Katzenliebhaber wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest beachte bitte diese Details:

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir Retouren nur im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren, Gerüchen oder Schmutz zurücknehmen können.

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice.


Wer trägt die Kosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Folgende Informationen solltest du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung (So wissen wir, ob eine Ersatz, Umtausch oder eine Erstattung des Artikels gewünscht ist)

Danach kannst du die Retoure an uns zurücksenden: Kontaktiere in dem Fall bitte unser Support-Team.

Weitere Informationen:

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird dir deine Zahlung innerhalb von 14 Werktagen auf die von dir gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Rücksendung in Form einer Rückzahlung, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wie nehmen nur Retouren in einwandfreiem & unbenutzten Zustand an.